发布时间:2020-12-29 11:05:14 浏览:1498
在信息化社会、大数据时代、互联网+的背景下,各行各业的企业都建立了自己的门户网站。那么,作为一家特殊行业的医院,它是否也应该建立自己的门户网站呢?在网络时代,医院网站建设有什么意义呢?随着移动互联网技术的全面发展和智能手机的广泛普及,如何满足时代发展的需求,提供更加完善、便捷、优质的服务,提高患者满意度,树立医院品牌形象,提高医院知名度呢?
除了设置对外医院介绍、科室介绍、专家介绍、信息公开等常规宣传功能的栏目外,还应重视设置增强网站服务功能的栏目。
医院门户网站的服务群体一般分为两类:医务人员和患者。进一步细分包括院内的医务人员、医院外的医务人员、新诊断的患者和再次诊断的患者。对本院医务人员来说,他们需要在工作时间之外学习,比如检索期刊和文件,固定邮箱的往来,这样可以设计电子图书馆和邮箱登录这样的功能。对于院外医务人员,对工作应聘比较关注,可以设立人员招聘板块,这样医院也可以招聘到一些合适的人才。
对大多数患者来说,除了需要了解医院的就诊信息和疾病教育知识外,还需要方便、省时的服务功能,如网上预约挂号、化验单查询、报告查询等。那么在栏目设计中,需要充分考虑用户体验。只有满足这些需求,良好的用户体验才能长期吸引用户,从网络层面提升医院医疗服务的品牌形象,提升医疗效果。
通常,一个网站只是互联网海洋中的一个孤岛。为了保证医院网站的实效性,让更多的人了解和使用它,充分发挥其作用,需要对其进行推广。目前,有效的方法之一是利用流行微博、微信等新媒体渠道进行嵌入式宣传。由于新媒体比传统媒体有明显的优势,它们具有传播速度快、信息量大、表现形式多样、互动交流迅速等特点。智能手机可以在互联网条件下随时被访问。此外,在公共卫生领域,随着社会的进步和公共卫生保健意识的提高,人们通过移动终端随时随地获取专业权威的卫生知识、健康信息和诊疗信息的愿望已经成为大势所趋,新媒体刚刚开始这一应用,可以有效地协助医院网站的推广。
同时,医院应顺应互联网趋势,通过官方认证的微博、微信账户和平台,加强与用户和网民的互动,开展微采访、在线问答、就医指导、健康热点解读等在线医疗活动。一方面,医院应该营造良好的公益氛围,扩大医院的知名度,形成专业形象。另一方面,应加强积极宣传,引导患者去医院就医。
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